NOT ANOTHER CONTACT CENTER

Au Stayen, Callexcel occupait 2 200 m² d'espace bureau. Dès lors, l'entreprise pourra à terme employer 430 collaborateurs.

Callexcel est principalement spécialisé en customer care et sales. « Nous travaillons pour des entreprises du secteur des télécommunications et d'équipements d'utilité publique, des institutions financières et de plus grandes chaînes de distribution. Notre activité principale est le customer care et environ 80 % de nos entretiens proviennent d'appels entrants. Nous ne pratiquons pas le « hard selling ». La plupart des entretiens de vente sortants peuvent être classés dans le segment des « Customer Loyalty calls ». Il va de soi que l'acoustique était extrêmement importante lors de l'aménagement des bureaux.

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PRODUITS

BUZZICUBE EN SAVOIR PLUS BuzziCube
BUZZIHUB EN SAVOIR PLUS BuzziHub
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